杨女士的侄女五月购买的凉鞋断底华商晨报 华商响网记者 陈思 摄
96128热线日购买了一双天好心凉鞋,穿了两三个月断底。由于人在外地,前两天回沈阳找商家。商家却表明,虽然是质量问题,但过保十多天了,不能退。
本报记者 华商响网记者 宋雪核实报导:杨女士的侄女于5月19日在中街的0101流行馆购买了一双天好心凉鞋。到8月份,侄女就发现右脚鞋底断了,但由于人在外地,没办法回来互换。
前几天,杨女士的侄女回到沈阳找到商家进行洽谈,没想到,出售人员却告知她们,鞋断底的确是由于质量问题导致的,可是现已过了三包期,不能够进行退换。
记者与顾客再次到天好心专柜。关于断底原因,工作人员表明,他们供认是质量原因,但因过了三个月的三包期,才不予退货。
工作人员表明,他们将杨女士的状况向公司反映,最终决定为她免费退鞋。
近年来,有关鞋类产品的投诉热度不减。省工商局相关工作人员表明,现在鞋类“三包”规则,国家没有统一规范。出产企业或出售商家履行的“三包”规范存在必定的差异,因而维权难度添加。
北京盈科(沈阳)律师事务所律师王威表明,不同的法令和法规要看出处,有些法规是其他省份发布的,对本省商家和消费的人就不具有束缚效果。假设没有国家统一规范,商家依据消法规则,履行三个月的三包期是能够的。