(实习记者 刘月) 7月5日，德州市民邹先生拨打中国山东网德州频道新闻热线称，自己在德州澳德乐广场三楼购买的耐克鞋出现开胶问题，多次维修也没有修理好，怀疑鞋子有质量问题。
邹先生和记者说，2015年9月他在德州澳德乐广场三楼购买一双价值在800元左右的耐克运动鞋，穿了一个月之后就出现开胶的情况，当时给客服打电话，客服称可以到专卖店做维修，因自己家在县城，离奥德乐广场比较远，所以2016年3月26号将鞋送过来修理，修了3个月的鞋才穿了4天就又开胶了。邹先生表示这是鞋子质量有问题，要求退鞋。
德州澳德乐广场耐克门店的售货员说：“因邹先生没提供购物的小票，所以没有很好的方法确定购买时间，我们根据销售记录，只能确定这个鞋子最后一单销售是在2015年10月。今年4月份，我们通知邹先生过来取鞋，当时他太太过来的，通过对比对维修的鞋子不满意，让再修一下，经过加热定型，再次修理在5月底定型定好了，6曰20号的时候把鞋拿走的。”
对于邹先生说的鞋子质量上的问题，德州澳德乐广场三楼经理说道：“这不是鞋子质量有问题，开胶只属于三包问题，给他免费修理，谁也不敢保证国家质监局也不敢保证，2万多块的鞋也不敢保证不开胶。为了更好地处理问题，让顾客满意，我们大家可以给邹先生的鞋子终生免费维修，并补偿顾客200元钱。”
对于德州澳德乐给出的处理方案，邹先生表示不接受，“买了一双鞋没穿几天就频频开胶，修了三个月刚穿上没几天又出现了问题，我不是为了钱，我就想要一个理。”邹先生气愤地说。
记者在德州市消费者协会了解到，根据《国家鞋类三包规定》，对修理的商品，一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。且“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应该依据消费者的要求负责更换或者退货。
1、凡本网专稿均属于中国山东网所有，转载请标注明确来源及中国山东网的作者姓名。
2、本网注明“来源：×××(非中国山东网)”的信息，均转载自其它媒体，转载目的是传递更加多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若作品内容涉及版权和其它问题，请联系我们，我们将在核实确认后尽快处理。
3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等，中国山东网概不负责，亦不承担任何法律责任。
4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。
扫二维码用手机看
联系我们
24小时全国服务热线
地址: 福建省晋江市陈埭镇苏厝村河滨路力丰职工便利店
样管：180 0699 6961
总生管：180 0699 6966
传真：0595-85189766
E-mail：13505052637@163.com